DYNARO

Умови користування

Дата останнього оновлення: 14 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови користування ("Умови") регулюють використання послуг, що надаються Dynaro ("ми", "наша компанія", "постачальник послуг") користувачам ("ви", "клієнт"). Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

Ці Умови укладені відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України "Про захист прав споживачів" та іншого застосовного законодавства України.

2. Визначення термінів

Послуги - фітнес-програми, консультації та супутні послуги, що надаються Dynaro

Клієнт - фізична особа, яка користується або має намір користуватися нашими послугами

Веб-сайт - інтернет-ресурс Dynaro та всі пов'язані сторінки

Персональні дані - будь-яка інформація, що стосується визначеної фізичної особи

3. Опис послуг

Dynaro надає наступні послуги:

Фітнес-програми

  • • Персональні тренування
  • • Групові заняття
  • • Функціональний тренінг
  • • Силові програми

Консультаційні послуги

  • • Оцінка фізичного стану
  • • Розробка індивідуальних програм
  • • Моніторинг прогресу
  • • Корекція програм

4. Порядок надання послуг

Етап 1: Консультація

Первинна консультація для визначення ваших потреб та можливостей

Етап 2: Планування

Розробка індивідуальної програми та графіку занять

Етап 3: Реалізація

Проведення тренувань згідно з затвердженою програмою

Етап 4: Моніторинг

Оцінка прогресу та корекція програми за потреби

5. Права та обов'язки клієнта

Права клієнта:

  • Отримувати якісні послуги відповідно до умов договору
  • Отримувати повну інформацію про послуги
  • Вимагати дотримання конфіденційності
  • Припиняти користування послугами
  • Отримувати відшкодування збитків у разі невиконання зобов'язань

Обов'язки клієнта:

  • Надавати точну інформацію про стан здоров'я
  • Дотримуватися рекомендацій тренера
  • Своєчасно повідомляти про зміни у стані здоров'я
  • Оплачувати послуги згідно з тарифами
  • Дотримуватися правил безпеки

6. Права та обов'язки постачальника послуг

Права постачальника:

  • Вимагати від клієнта дотримання умов договору
  • Вимагати своєчасної оплати послуг
  • Припиняти надання послуг у разі порушення умов
  • Змінювати програму за медичними показаннями

Обов'язки постачальника:

  • Надавати якісні послуги відповідно до стандартів
  • Забезпечувати безпеку клієнтів
  • Зберігати конфіденційність інформації
  • Надавати повну інформацію про послуги
  • Дотримуватися професійних стандартів

7. Медичні застереження та відмова від відповідальності

ВАЖЛИВО:

  • Наші послуги мають освітній та фітнес-характер і НЕ є медичними послугами
  • Ми не надаємо медичних консультацій, діагностики або лікування
  • Перед початком будь-якої фітнес-програми ОБОВ'ЯЗКОВО проконсультуйтеся з лікарем
  • Клієнт несе повну відповідальність за рішення щодо участі в програмах
  • Ми не несемо відповідальності за наслідки неправильного застосування рекомендацій

8. Протипоказання

Фізичні навантаження можуть бути протипоказані при наявності:

  • Серцево-судинних захворювань
  • Гострих запальних процесів
  • Травм опорно-рухового апарату
  • Вагітності (без дозволу лікаря)
  • Неконтрольованої гіпертензії
  • Цукрового діабету в стадії декомпенсації
  • Інших хронічних захворювань у стадії загострення
  • Інших протипоказань за висновком лікаря

9. Оплата послуг

Оплата послуг здійснюється згідно з тарифами, що діють на момент укладення договору.

Умови оплати:

  • Попередня оплата за узгодженим графіком
  • Можливість оплати за окремі заняття
  • Повернення коштів згідно з чинним законодавством
  • Збереження чеків як підтвердження оплати

10. Відміна та повернення коштів

Повернення коштів можливе у випадках:

  • Неможливості надання послуг з вини постачальника
  • Медичних протипоказань (за довідкою лікаря)
  • Інших обставин, передбачених законодавством України

Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту подання відповідної заяви.

11. Обмеження відповідальності

Dynaro не несе відповідальності за:

  • Непрямі збитки або втрати, що виникли внаслідок користування послугами
  • Результати, що не відповідають очікуванням клієнта
  • Наслідки недотримання клієнтом рекомендацій
  • Загострення існуючих захворювань, не повідомлених клієнтом
  • Збитки, що перевищують вартість наданих послуг

12. Конфіденційність

Ми зобов'язуємося забезпечувати конфіденційність особистої інформації клієнтів відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Вся інформація про стан здоров'я, особисті дані та результати занять зберігається в таємниці та не розголошується третім особам без згоди клієнта.

13. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на веб-сайті, включаючи тексти, зображення, програми тренувань, є інтелектуальною власністю Dynaro та захищені авторським правом.

Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів без письмового дозволу.

14. Вирішення спорів

Всі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

Претензійний порядок: До звернення до суду клієнт зобов'язаний подати письмову претензію. Відповідь надається протягом 10 робочих днів.

15. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи стихійні лиха, епідемії, військові дії, зміни в законодавстві тощо.

16. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь через веб-сайт або електронною поштою. Продовження користування послугами після внесення змін означає їх прийняття.

17. Заключні положення

Ці Умови регулюються законодавством України. У випадку суперечності окремих положень чинному законодавству, застосовуються норми законодавства України.

Ці Умови набирають чинності з моменту їх прийняття користувачем та діють до їх зміни або припинення надання послуг.

Ці Умови користування розроблені з урахуванням вимог українського законодавства у сфері захисту прав споживачів та надання послуг.